شرایط مرجوعی

قوانین و شرایط مرجوعی

اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت کامل نداشتید، کاژه شاپ شرایط بازگشت و مرجوعی کالا را طبق ضوابط زیر فراهم کرده است:

در مرحله اول بهتر است با همکاران بخش پشتیانی تماس بگیرید تا شما را از شرایط و قوانین مربوط به عودت محصول آگاه سازند.تیم ما به شما مراحل عودت را توضیح میدهند در صورتیکه محصول مورد نظر شما موجود

نبود بعد از بررسی کالای مرجوعی وجه پرداختی از طرف شما تا 72 ساعت بعد به حساب شما واریز میشود

کالایی که برگشت داده می‌شود باید باز نشده و در وضعیت اولیه‌ی خود باشد؛ یعنی باز و استفاده‌نشده و همراه با تمامی اقلام جانبی و بسته‌بندی اصلی. در صورتی که کالا دارای پلمب یا برچسب ضمانت بوده، نباید باز یا

مخدوش شده باشد (کالایی با برچسب گارانتی در صورت مشکل پس از بازکردن باید از شرکت گارانتی‌کننده ‌پیگیری شود).

مغایرت کالا با مشخصات سفارش (از نظر مدل، رنگ، مشخصات فنی و …)، آسیب‌دیدگی یا نقص فنی (با ارائه‌ی مستندات ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل)

تمام تلاش همکاران ما اینست که شما را در این مراحل همراهی نمایند